LEGAL REFERENCE

Cara g200m Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara g200m mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranPilihan hubungan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
g200m Cara g200m Melindungi Data Anda

Butiran Data Dan Bidang Kuasa

Dasar Privasi g200m terpakai kepada data yang anda berikan melalui g200m.my, borang akaun, sokongan pelanggan, rekod log masuk, kuki, dan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Kami memproses data ini untuk mengurus akaun anda, menentusahkan akses, memadankan rekod pembayaran, mengesan aktiviti luar biasa, dan memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia atau di wilayah yang disokong. Akses

kepada perkhidmatan kami hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Jika pembekal teknikal membantu kami menjalankan pengehosan, keselamatan, analitik asas, atau pemprosesan pembayaran, mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tersebut. Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan, dan kewajipan penyimpanan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod pembayaran, kuki, atau cara kami menyimpan butiran hubungan anda, pasukan g200m boleh dihubungi melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data tertentu. Langkah ini membantu memastikan permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul, bukan pihak lain yang cuba mendapatkan akses.

Team online

Pusat Mesej Akaun

Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan akaun anda. Saluran ini membantu kami memadankan permintaan dengan rekod sebenar tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif melalui ruang awam.

E-mel Sokongan

Jika anda tidak dapat masuk ke akaun, hantar e-mel kepada sokongan g200m dengan ringkasan isu privasi anda. Elakkan menghantar kata laluan, kod keselamatan, atau gambar dokumen penuh melainkan kami memintanya melalui langkah selamat.

Bualan Bantuan

Bualan bantuan sesuai untuk bertanya status permintaan pembetulan data, kuki, atau akses akaun. Ejen kami akan menerangkan langkah seterusnya, lalu mengarahkan anda ke saluran lebih sesuai jika isu melibatkan pengesahan tambahan.

AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Privasi

Kami membina Dasar Privasi ini mengikut cara platform g200m sebenarnya beroperasi: akaun perlu dikenali, pembayaran perlu dipadankan, dan akses perlu dipantau untuk keselamatan. Data permainan seperti Dragon Tiger...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, dan tetapan keselamatan supaya akaun anda boleh diurus...

Rekod Pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status padanan. Rekod...

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk, dan prestasi halaman. Kami juga boleh merekod jenis peranti, pelayar, alamat...

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan kawalan akses dalaman, pemantauan aktiviti, dan semakan perubahan penting untuk mengurangkan risiko penyalahgunaan data. Jika ada percubaan log...

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran hubungan, semakan data, atau penjelasan tentang cara rekod digunakan. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan identiti...

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, rekod log masuk, dan pilihan keselamatan. Data tambahan boleh timbul daripada pembayaran, pertanyaan sokongan, kuki, serta aktiviti akaun yang berkaitan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status tertangguh, dan menangani pertikaian. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan seperti masa, jumlah, kaedah, dan status, bukan lebih daripada keperluan operasi.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pengehosan, keselamatan, sokongan teknikal, pemprosesan pembayaran, atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu kami menerima skop data terhad dan perlu menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan.

Hubungi kami melalui pusat mesej akaun atau e-mel sokongan, kemudian nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod, terutama jika permintaan melibatkan nombor telefon, e-mel, atau butiran pembayaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas, mengukur kestabilan halaman, dan membantu keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki penting disekat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah pemadaman, penyahkenalan, atau pengehadkan akses.

Kami akan meminta anda mengesahkan identiti sebelum membincangkan data sensitif seperti log masuk, pembayaran, atau perubahan akaun. Proses ini melindungi anda daripada pendedahan tidak wajar dan memastikan jawapan diberi kepada pemilik akaun yang betul.